『ファーストクラスマインド講師 養成メソッド』開発者 山口みほ
航空会社で17年乗務。故竹下登元首相、故金丸信元自由民主党幹事長などVIPフライトメンバーとして経験を積む。新人客室乗務員の教育を3年担当。退職後は企業研修講師として20年活動中。OJT指導法・キャリア・ビジネスマナー・顧客満足向上など大手企業・大学にて延べ58,000人を育成する。
経験も長くクライアント評価も高いのに、研修中のひどい緊張で自信がもてず、交流分析やNLPを学ぶ。その中で、緊張は内部対話で自分を責め続けたことが原因であると発見し、これを肯定的フィードバックに変えることで克服。この経験から、「初心者でも簡単に緊張を解く方法」「受講者が盛り上がるYes Set＆クロージング法」などをまとめた『ファーストクラスマインド講師 養成メソッド』を体系化する。
クライアントからは、『57歳主婦でも、2か月で新人研修など13本の研修を開拓できた』『講師経験ゼロでもマナー研修で講師デビューできた』などの喜びの声が多数寄せられる。また、法人向け研修では、財閥系一部上場企業にて7年連続して顧客満足向上研修を連続受注し、最高評価を継続。
今後も『ファーストクラスマインド講師 養成メソッド』を用いて養成講座を拡大。国家資格キャリアコンサルタント、交流分析士、NLPマスタープラクティショナー、トランスコーチ。趣味は海外旅行とアート書道。東京都在住、夫と二人暮らし。